BitTorrent Syncのエラーメッセージについて

[ysun]

いつもお世話になっております。

ＰＣを起動すると「BitTorrent Syncは実行しているようですが、応答がありません。BitTorrent Syncのすべてのプロセスを終了して、もう一度試してください。」とのメッセージが最近表示されるようになりました。
同期がとれているのかわかりません。

そこで、外部からＶＰＮ接続しようとしたら、
Waffle Cell VPNに接続中　WAN miniport(L2TP)使用
と表示され（これは通常のことです）、しばらくしたら、次のようなエラーメッセージが表示されます。
「エラー789 リモートコンピューターと最初にネゴシエートするとともに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたために、L2TP接続に失敗しました。」

なお、ＶＰＮ接続でなく、「l.」を外して私のWaffle Cellに接続しようとしても、ページが存在しないとのエラーメッセージが出ます。

自宅のルーターの電源を切って、１０分ほどしてからＰＣを起動したのですが、最初の「BitTorrent Syncは実行しているようですが、応答がありません。BitTorrent Syncのすべてのプロセスを終了して、もう一度試してください。」とのメッセージがやはり表示されます。

どのように対処すればよろしいのでしょうか。

[ysun]

どうも、これはBitTorrent Syncの問題ではないようです。
我が家のLAN内で別のPCでWaffle Cell内の修正したファイルが、いつものPCに同期が取れていました。

問題はＶＰＮ接続にあるようです。
これは、昨日にやってみたルーターの再起動（電源を切って１０分後に電源ＯＮ）でも改善していませんでした。

[Sysop]

ysunさん、こんにちは。
Sysopです。

さて、
＞「BitTorrent Syncは実行しているようですが、応答がありません。BitTorrent Syncのすべてのプロセスを終了して、もう一度試してください。」
というのは、ちょっとわからないので、まずはVPN関係から。

＞「エラー789 リモートコンピューターと最初にネゴシエートするとともに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたために、L2TP接続に失敗しました。」

問題を切り分けたいので、可能なら以下の点をご確認下さい。
１：普通は、事前共有キー、ID、パスワードが間違っている場合に出るケースが多いので、念のためもう一度確かめる。
２：他のPC等からVPN接続できるかを確認
３：念のためですが、VPN接続前に、「l.」を付きで自分ののWaffle Cellに接続できるかを確認（出来たら同じLAN内）

それから、
＞なお、ＶＰＮ接続でなく、「l.」を外して私のWaffle Cellに接続しようとしても、ページが存在しないとのエラーメッセージが出ます。
ですが、 support@teglet.co.jp 宛でかまいませんので、ドメイン名を教えていただけますでしょうか（タイトルに 掲示板でのBitTorrentSyncの件、と書いて送ってください）。こちらから接続できるかをチェックします。

[Sysop]

ysunさん、追加です。

あくまでも勘のレベルですが、お使いのPCに不具合が発生しているような感じがします。
念のため、必要なバックアップを取っておかれることをお勧めします。

[ysun]

ご返事、ありがとうございます。

＞「BitTorrent Syncは実行しているようですが、応答がありません。BitTorrent Syncのすべてのプロセスを終了して、もう一度試してください。」
については、添付ファイルをご覧下さい。


>１：普通は、事前共有キー、ID、パスワードが間違っている場合に出るケースが多いので、念のためもう一度確かめる。
これまでは接続できていて、何も変更していないのですが、最近このような現象にぶつかっています。事前共有キーは設定当時のままですが、外部に持ち出して使っているＰＣにおいて、事前共有キーがどうなっているか、表示することはできますか。確かめる方法がよくわかりません。

＞２：他のPC等からVPN接続できるかを確認
それぞれ別のノートパソコンで、別々の場所から接続しようとしても、同じエラーメッセージが表示されて、接続できません。

＞３：念のためですが、VPN接続前に、「l.」を付きで自分ののWaffle Cellに接続できるかを確認（出来たら同じLAN内）
これは可能でした。デスクトップでも、ノートパソコンでも可能でした。
ＯＳはいずれもＷｉｎｄｏｗｓ１０です。

それから、
＞なお、ＶＰＮ接続でなく、「l.」を外して私のWaffle Cellに接続しようとしても、ページが存在しないとのエラーメッセージが出ます。
メールで送りました。

[Sysop]

ysunさん、こんにちは。
Sysopです。

メールで送られたURL（ｊから始まるもの）で、こちらでアクセスしてみたのですが、つながりません。
システムで確認したところ、WaffCellからDNSに向けて信号は来ているので、ysunさんの自宅から見て
LAN内のWaffleCell→外
にはデータが通っていますが、逆の
外→LAN内のWaffleCell
にはデータが通らなくなっているようです。

BitTorrent SyncのエラーのメッセージもVPN接続が出来ない点もこの事に原因していると思われます。
原因として考えられるのは、ルータまたはWaffleCellに問題が起きている事です。

ルータを一度リセットされたそうですが、念のためもう一度リセットしてみてください。
ルーターをリセットし、ルータが再起動したら、５分位待ってからWaffleCellをリセットしてみて下さい。

WaffCellの再起動の方法は、
http://blade.wafflecell.com/support/?p=219
をご覧ください。

[ysun]

>ルータを一度リセットされたそうですが、念のためもう一度リセットしてみてください。
>ルーターをリセットし、ルータが再起動したら、５分位待ってからWaffleCellをリセットしてみて下さい。

ルーターとＷｉｆｉの光リンクＷ２００の電源を切って、10分くらい経てからもう一度電源を入れました。
その後、WaffleCellをシャットダウンして、10分くらい後に、電源を入れました。

PCを再起動しました。

しかし、例のBitTorrentはうんぬんのメッセージが表示されます。

外部からＶＰＮ接続ができるようになったかどうかは、明日、確かめてみます。

[Sysop]

Sysopです。

光リンク200ですが、これは最近導入されたものでしょうか。
そうであるなら、これが原因かもしれません（俗にいう２重ルータ、同じLAN内にルータが２台ある状態）。

一般的にはWaffleCellは最初のルータに接続しておけば問題なく動作します。

壁→ルータ→光リンク

の順番で接続されているのであれば、最初のルータにWaffleCellを接続してください。

最初のルータにLANケーブルでPCを接続して、光リンクの電源を落としてもネットにつながるのであれば、
光リンク200のルータースイッチをオフにしてしまうのも手です。
↓にその方法が書かれてます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/q ... 3118517353

お試し下さい。

[ysun]

お手数を掛けます。

光リンクＷ２００はかなり前から使っていて、これはＷｉｆｉと、昔のＰＣに接続しています。
デスクトップ、WaffleCellは、NTTのルーターに直接接続しています。
これで、これまでは問題がありませんでした。

最近、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０が自動的にアップデートしたのですが、何かそれに関係があるのでしょうか。

外部のＰＣから接続できるかどうかは、今日の午後、試してみます。

外部からは接続できませんでした。

[Sysop]

Sysopです。
まずWindowsのアップデートは無関係だと思います。

今までのやりとりでわかるのは、
「外からWaffleCellが見えなくなっている」
という点です。この点はysunさんのWaffleCellがこちらからも見えないので間違いないと思います。
逆にWaffleCellから外への通信は通っているようです（これもこちらにysunさんのWaffleCellからDNSに信号が送られているのを確認）。

あとはルータのUPNPがオンになっているかどうかを確認してください（ルータのファームのアップ等でオフになることがある）。
オンになっていても動かない場合は、DMZ設定を行ってください。
DMZ設定に関しては↓の説明をご参照下さい。
http://blade.wafflecell.com/support/?p=79

[ysun]

アドバイス、ありがとうございます。
この話題はＶＰＮ接続の掲示板が適切なのかも知れません。
ルーターの設定で行き詰まっています。
NTT西日本のPR-500MIをIPv6に２０１５年に変更しました。
それ以後もＶＰＮ接続は大丈夫だったのですが、
今回DMZ設定をしようとしても、メニューに出てこないのです。

IPv6にしたのは、NTTのセキュリティソフトのアップデートができなくなって、
NTTに問い合わせて、教えてもらいながら設定したのでした。

[Sysop]

Sysopです。

残念ですが、IPｖ６には対応していないので、それが原因になっています。

設定後に通っていた事が不思議ですが、ｖ６にした時点でVPN等は通らなくなります。
これはDMZにしても繋がるようにはなりません。

こちらで言えるのは、可能ならｖ４に戻してください、という事になってしまいます。

[Sysop]

Sysopです。

＞設定後に通っていた事が不思議ですが、

やはりIPｖ６にしてVPN接続等が出来ていたというのは、仕組み上ありえないと思います。
想像ですが、V6になっていなかったのじゃないかと思います。
NTTに問い合わせられるのであれば、V6の設定になっているかどうかを確認した方がいいかと思います。

[ysun]

お世話になっております。
ＶＰＮ接続ができるようになりました。
Ｖ６になっていることは、セキュリティソフトで表示されているので、間違いないと思います。

知り合いに助けてもらって、ルーターの設定を変えてもらったら、できるようになりました。
https://www.akakagemaru.info/port/faq-v6plus.html
知り合いが参考にしたのは、上記サイトでした。

外部からＶＰＮ接続をしましたが、うまく動作しました。

ただ、デスクトップＰＣでは、最初に添付画面で示したエラーメッセージは起動するたびに出ますが、
それ以外に支障がないので、取りあえずこのまま使ってみます。

[ysun]

この説明ではＩＰｖ６を停止する方法のようです。
セキュリティソフトのアップデートがひきつづきできるのか、様子を見てみます。

[Sysop]

Sysopです。
状況は了解しました。

色々と鑑みて、V6になっているのが原因であるのは間違いないようですが、しばらく様子を見てください。

[ysun]

いろいろとありがとうございました。
ＮＴＴのセキュリティソフトのアップデートも現在、最新の状態と表示されましたので、安心しました。