仮想デスクトップが停止中のまま

[ysun]

L.<ホスト名>.wafflecell.com　管理者でログイン。
サービス追加　クリック。
** サービス一覧のアップデート **　実行
[Update]分野 - Waffle Cell アップデートTLS/SSL　インストール。
仮想デスクトップ　インストール。

を実行しましたが、稼働しません。

以前に仮想デスクトップを導入していたのですが、あまり使い方がよくわからず、使っていませんでした。
今回Syncthingを使おうかと思い、インストールしたのですが、仮想デスクトップから設定するようなので、
仮想デスクトップを開こうとしたが、開けませんでした。
VNC Viewerもインストールしてみましたが、これもうまくいきません。
The connection was refused by the computer.
と表示されて先に進めません。

どうすればよろしいのでしょうか。

[nishi]

仮想デスクトップが稼働しないとのことですが、
管理ページにログイン → 画面右下　仮想デスクトップ → ユーザー名のチェックは行いましたか。

The connection was refused by the computer.のエラーにつきまして下記も確認してみてください。

http://blade.wafflecell.com/support/?p=624

[ysun]

ユーザー名にチェックを入れました。
トップページから仮想デスクトップへ進みますが、
ステータスは停止中　と表示されたままです。
そこで再起動をしましたが、

仮想デスクトップの再起動

仮想デスクトップ(y****)を終了しましたします・・

仮想デスクトップは終了しました。数分で再起動します。少々お待ちください。

の表示が出て、数分後に戻るのボタンを押しても、停止中のままです。

ポート番号は入れています。

[Sysop]

ysunさん、こんにちは。
Sysopです。

それでは以下の手順で再度お試しください。
１：仮想デスクトップのサービスを削除、
２：仮想デスクトップのサービスを再インストール
３：画面右下　仮想デスクトップ → ユーザー名のチェックが入っていなかったらチェック
４：WaffleCellを再起動

もしこれでうまく行かない場合は、
support@teglet.co.jp
あてに、
タイトルに、「掲示板で質問した仮想デスクトップが起動しない件」
本文にホスト名の情報
を入れてメールください。

[looneyhans]

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[Killersmile]

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